[인사이트] 3초 안에 이탈하는 이유

3초 안에 이탈하는 이유: 우리가 웹사이트에서 배운 것들｜매출과 직결  BY 웹블룸

 

3초 안에 이탈하는 이유: 우리가 웹사이트에서 배운 것들｜매출과 직결

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- 첫 인상의 중요성 : 브랜드 인지도가 약하고, 제품/서비스가 낯설기 때문에 첫인상에서 신뢰를 주지 못하면 이탈로 이어짐 

- 유저는 웹사이트 접속 직후 3초 이내에 사이트의 신뢰도를 판단 → 사용자는 이 시간 안에 감정을 느낌

- 웹사이트를 잘 만들었음에도 전환이 발생하지 않는 경우

  ㄴ CTA가 묻혀있음

  ㄴ 모바일 최적화 미비 : PC 기준으로만 구성된 경우

  ㄴ 정체성이 보이지 않음 : 디자인에만 신경을 쓴 케이스

  ㄴ 첫 화면에 핵심 메시지가 없음 : 누구에게, 어떤 가치를, 어떻게 제공하는지가 처음 1-2초 안에 파악되어야 함 

- 데이터로 본 머무는 웹사이트의 공통점

  ㄴ 무엇을 하는지 한 문장으로 명확히 표현 : 핵심 정의를 첫 화면에 노출 

  ㄴ 명확한 CTA 버튼 배치 : 색상, 문구, 위치 모두 눈에 띄게 설계하며, 동사 중심 문구를 사용해 클릭 유도

  ㄴ 로딩 속도 2초 이내 유지 : 구글 페이지 스피드 기준 80점 이상 유지, 이미지 압축과 코드 최적화를 꾸준히 진행

  ㄴ 모바일 퍼스트 디자인 : 처음부터 모바일 UX를 고려한 설계로, 모든 기기에서 일관된 경험 제공

  ㄴ 정보의 계층적 배치 : 가장 중요한 내용 > 부가 정보 > 기타 요소 순으로 정돈